Kiedy w dzisiejszych czasach fan gier losowych staje przed zadaniem wybrania tego jedynego serwisu, który posłuży mu do gry na prawdziwe pieniądze, pojawia się nie lada problem. Okazuje się, że w sieci aktualnie funkcjonują setki różnych portali i trudno jednoznacznie wybrać ten najlepszy. Dla jednego będzie to błyskawicznie zyskujący popularność w ostatnim czasie HellSpin, a ktoś inny będzie oczekiwał czegoś innego. Jedno jest pewne – uniwersalny ideał nie istnieje.
Dlatego ostateczna decyzja powinna zawsze zależeć od tego, czego dany gracz oczekuje. Żeby jednak dojść do tego etapu, należy odpowiednio przesiać te lepsze kasyna od tych gorszych. Do tego będą potrzebę uniwersalne cechy wartościowego kasyna internetowego.
Dostosowanie do Polaków
Standardem w branży na polskim rynku jest, aby operator zadbał o odpowiednie dostosowanie treści do odbiorcy. W tym przypadku chodzi o spolszczenie całego serwisu, udostępnienie wygodnych opcji płatności oraz zadbanie o możliwość grania lokalną walutą, czyli PLN.
Jeżeli kasyno nie zostało do tego dostosowane, to może to wynikać z dwóch powodów – albo operator nie skupia się na graczach z danego regionu, albo serwis jest nowy i jeszcze nie wdrożyli tego standardu. Wtedy warto skonfrontować to z datą startu danego kasyna i odpowiedzieć sobie na pytanie, czy operatorowi zależy na klientach z Polski, czy nie.
Licencja hazardowa
To absolutny obowiązek każdego operatora gier losowych w Internecie. Nie tylko dobre, ale każde warte uwagi kasyno musi mieć taki dokument. Jeżeli wybrany portal nigdzie nie udostępnia informacji o aktualnej licencji, to albo jej nie ma, albo po prostu jeszcze tego nie zrobił. Warto upewnić się tego u obsługi klienta. Gdyby okazało się, że dany portal nie działa jeszcze zgodnie z licencją hazardową, to pod żadnym pozorem nie wolno na nim grać.
Rozbudowana biblioteka gier
Użytkownik powinien mieć dostęp do jak najobszerniejszej, najbardziej zróżnicowanej biblioteki, składającej się z produkcji od co najmniej kilkudziesięciu dostawców oprogramowania. Powinna obowiązkowo zawierać następujące formaty:
- automaty do gier
- ruletki
- blackjack
- kasyno na żywo.
Im większe zróżnicowanie, tym wyższe prawdopodobieństwo, że każdy zainteresowany znajdzie coś dla siebie.
Atrakcyjny system promocji i bonusów
Bonusy powinny być atrakcyjne. Gracze mają do nich różne podejście, ale często po prostu opłaca się z nich korzystać. Zapewniają znacznie większe możliwości do gry, a także dają szansę na wygranie dodatkowych pieniędzy. Nigdy nie powinny stanowić głównego celu podczas rejestracji i wpłaty, ale są przyjemnym dodatkiem na start i podczas dalszej zabawy w kasynie.
Dlatego warto upewnić się, że oferują przystępne warunki zabawy. Sama kwota nie ma aż takiego znaczenia. W przypadku ofert depozytowych liczy się procentowy przelicznik i obrót, który najczęściej jest wyrażony w regulaminie. Obrót powinien być jak najniższy i wynosić 20-30X.
Warto także upewnić się, że operator zadbał o oferty promocyjne na dalszym etapie zabawy. To reload bonus od dowolnej wpłaty, cashback, turnieje, oraz program lojalnościowy.
Wygodny i szybki kontakt z obsługą klienta
Od czasu do czasu gracz z różnych przyczyn może zacząć stawiać przed sobą różne pytania, a operator kasyna powinien zadbać o możliwie najszybsze rozwiązanie każdej sprawy. Dlatego dobre kasyno powinno zawierać całodobową obsługę klienta, która odpowiada przede wszystkim przez czat na żywo oraz wiadomości e-mail. Nie jest to jeszcze standardem, ale dużym plusem jest, kiedy można porozmawiać z Polakiem.